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Política de Reembolso

Última atualização: 5 de junho de 2026

Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua assinatura do Missão Família, pode solicitar o reembolso integral dentro de 30 dias a partir da data da compra.

Como solicitar um reembolso

Nossos pagamentos são processados pela Paddle.com, nosso Merchant of Record. Para pedir um reembolso, você pode:

  • Acessar o portal do cliente em paddle.net usando o e-mail da compra;
  • Ou entrar em contato com nosso suporte em contato@taskjoy.com.br que encaminharemos a solicitação.

Prazo de processamento

Reembolsos aprovados são processados pela Paddle e podem levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer no extrato, dependendo do método de pagamento usado.

Renovações de assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo portal Paddle. Após o cancelamento, o acesso aos recursos pagos permanece até o final do período já pago. Para renovações automáticas cobradas indevidamente (ex.: você esqueceu de cancelar), avalie cada caso com nosso suporte — buscamos uma solução justa.

Contato

Em caso de dúvidas: contato@taskjoy.com.br.